Q&A

サイズや形は全て同じですか？

天然の素材（天然木や石・陶器）を使用している商品の場合、色や形、大きさが一つ一つ異なります。サイトやカタログと全く同じものはご用意できませんので、ご了承ください。

宗教・宗派の決まりはありますか？

「わがやのおぶつだん」は仏教や神道など宗教・宗派に係わりなく、多くの方にご利用いただいております。「わがやのおはか」も宗教・宗派に係りなくご利用いただけますが、菩提寺がある場合は、一度お寺様にご確認ください。

オーダーメイドはできますか？

オーダーメイドは承っておりませんが、「わがやのおはか」では組合せを自由に選べる「セレクトセット」がございます。

1つのお墓やお位牌に、夫婦2名の名入れをすることはできますか？

「わがやのおはか」「わがやのおぶつだん」には2名様分のお名前を彫刻することが可能です。また、お墓やお位牌を2つ並べて飾られる方もいらっしゃいます。「わがやのおはか」ではお2人用の商品もご用意しておりますのでご検討ください。

1つの台座に2つの墓石、または1つのお仏壇に2つのお位牌を置くことはできますか？

「わがやのおはか」では1つの台座に2つの墓石を設置することが可能です。「わがやのおぶつだん」は位牌の形状によって2つのお位牌を置くことが難しい場合もございます。不明な場合はお気軽にサポートセンターへご連絡ください。

「わがやのおはか」の彫刻について教えてください。

「わがやのおはか」への彫刻は有料で承っております。商品ラインナップの「わがやのおはか」から「彫刻」をご購入ください。複数面への彫刻をご希望の場合は、ご希望の彫刻面の数に合わせて「彫刻」をご購入ください。

お位牌の名入れの方法を詳しく教えてください。

購入時に「WEB入力」か「購入後サポート」のいずれかをお選びください。WEB入力をお選びの場合、購入完了後に専用フォームより名入れ原稿をご入力いただきます。購入後サポートをお選びのお客様には、購入完了後サポートセンターよりお電話にてご連絡いたしますので、そちらでご相談を承ります。

「わがやのおはか」の傘やロールスクリーンはどのように使えばよいでしょうか？

来客時などお客様に気を使わせたくない時や、旅行などでしばらく部屋を空ける際にご利用される方が多いです。シーンに合わせてご利用ください。

お位牌や本尊を並べる必要はありますか？

お位牌やご本尊をお祀りするのが伝統的ではありますが、近年は写真立てや骨壺などを象徴としてお祀りされる方もいらっしゃいます。ご不安な場合はサポートセンターや取扱店にご相談ください。なお、菩提寺がある場合はお寺様にもご相談ください。

仏具は全て揃えた方がよいのでしょうか？

お花立、線香立て、ろうそく立ては、仏教の供養に最低限必要とされていますので、仏教式でのご供養をご希望の場合はご用意をお勧めします。宗教にこだわらずご供養される場合は、お花とお水入れのみご用意いただく、など、様々なお祀りの方法をとっていただくことができます。

カタログはありますか？

お問い合わせフォームより承っております。お問い合わせ項目で「無料カタログ請求」をご選択後、必要情報を入力の上送信してください。5営業日以内にご指定のご住所へ発送いたします。

彫刻や名入れの購入後サポートは有料ですか？

わがやのおはか、お位牌をご購入の際に「購入後サポート」をお選びいただいた場合、サポートセンターでの原稿のご相談を無料で承っております。

散骨や永代供養、粉骨は有料ですか？

有料で承ります。「わがやのおはか」をご購入の際に、「散骨」「永代供養」「粉骨」を併せてご購入ください。

どのような商品が置いてありますか？

店舗ごとに取り扱っている商品が異なります。詳細は取扱店一覧からご確認いただくか、サポートセンター、店舗にお問合せください。

お墓やお仏壇のコーディネートのアドバイスをもらえますか？

取扱店にご来店いただくと、担当者がご希望を伺いコーディネートをご提案します。商品のことのみでなく、供養に関する様々なご相談も受けたまっています。お気軽にご相談ください。

予約は必要ですか？

店舗によって、予約が必要な店舗、予約をお勧めしている店舗、予約が不要な店舗があります。詳細は取扱店一覧をご確認ください。

予約方法を教えてください。

サポートセンターへご相談いただくか、ご希望の取扱店に電話やメールにてご連絡ください。